As mensagens podem ser enviadas por e-mail sospacienteplano@apm.org.br e/ou por telefone 0800 017 3313
Por conta da decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) na última quarta-feira (8), de que o rol de procedimentos definidos pela Agência Nacional de Saúde (ANS) é taxativo – ou seja, os usuários não têm direito a exames e tratamentos que estão fora da lista, ainda que sejam recomendados por médicos, de acordo com as melhores evidência científicas -, a Associação Paulista de Medicina disponibilizou um canal para o recebimento de reclamações de usuários sobre planos de saúde.
As mensagens podem ser enviadas por e-mail sospacienteplano@apm.org.br e/ou por telefone 0800 017 3313 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h). As reclamações serão encaminhadas pela entidade aos órgãos competentes, a fim de tentar ajudar os pacientes.
