O objetivo desse workshop é apresentar as principais rotinas secretariais de consultórios e clínicas médicas.
O participante terá direito ao certificado se atender aos pré-requisitos, obtiver no mínimo 75% (setenta e cinco por cento) de frequência e for considerado aprovado em relação ao conteúdo do Programa.
Carga horária: 8 horas
Confira o programa do curso:
| A EMPRESA |
|---|
| Introdução |
| Desafios Atuais do Segmento da Saúde |
| O Cliente |
| Qualidade no Atendimento ao Cliente |
| A evolução do “paciente” para o “cliente” |
| TAREFAS COTIDIANAS |
| Administração do Tempo |
| Organização no Ambiente de Trabalho’ |
| Procedimentos Diários |
| Responsabilidade |
| Agenda |
| COMUNICAÇÃO |
| Processos de Comunicação |
| Técnicas de Comunicação |
| COMPORTAMENTO |
| Comportamento Assertivo |
| Postura Profissional |
| Ética |
| Vestuário adequado |
| RESILIÊNCIA |
| Inteligência Emocional |
| As emoções |
| Stress |
| FINANÇAS |
| Controle Financeiro |
| Fluxo de caixa |
| Faturamento de procedimentos médicos |
| Controle bancário |
Dia: 25 de outubro de 2025, 08h30 – 17h30
Local: APM – Sala de Aula do 3o. andar – São Paulo, SP
Inscrições: https://doity.com.br/curso-de-secretrias
